¿Por qué elegirnos?
“Cuida tu piel y ella cuidará de ti.”
– PRODERMICA
Preguntas Frecuentes
¿Todos los productos que venden son originales?
Sí. En Prodermica trabajamos directamente con laboratorios autorizados y distribuidores oficiales de cada marca (Avène, La Roche-Posay, CeraVe, Cetaphil, ISDIN, Eucerin, entre otros). Todos nuestros productos son 100% originales, con sello y lote verificable.
¿Cómo sé cuál producto es adecuado para mi tipo de piel?
En cada ficha de producto encontrarás información sobre el tipo de piel recomendada, modo de uso e ingredientes principales. Si necesitas orientación personalizada, escríbenos por WhatsApp o al correo y con gusto te asesoramos para elegir el producto ideal para ti.
¿Cuánto tiempo dura un producto una vez abierto?
La mayoría de los productos dermo-cosméticos tienen un PAO (Period After Opening) de entre 6 y 12 meses una vez abiertos. Encontrarás el ícono de un frasco abierto con un número y la letra “M” (por ejemplo, 12M = 12 meses) en el empaque de cada producto. Después de ese periodo, la calidad y eficacia del producto pueden disminuir.
¿Cómo debo conservar mis productos?
Guárdalos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor. Mantén siempre cerrados los envases para conservar sus propiedades. Algunos activos como vitamina C o retinol son especialmente sensibles a la luz, por lo que recomendamos guardarlos en su caja original.
¿Los productos son aptos para piel sensible o con condiciones específicas (rosácea, dermatitis, acné)?
Muchos de nuestros productos están formulados específicamente para pieles sensibles o con condiciones dermatológicas (líneas como Cicalfate, Cicaplast, Toleriane o CeraVe). Aun así, si tienes alguna condición diagnosticada, te recomendamos consultar con tu dermatólogo antes de iniciar un nuevo producto.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Sí, aceptamos pagos a meses sin intereses con tarjetas participantes según las promociones vigentes, además de pago en una sola exhibición con tarjeta de crédito o débito, transferencia y pago en OXXO. Las opciones disponibles aparecen al momento del checkout.