Política de Envíos y Devoluciones
Nuestros tiempos de entrega se calculan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales). El día en que se realiza el envío desde nuestro almacén no cuenta como primer día hábil.
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout según tu ubicación y el peso de tu pedido.
Estándar: Se envía en 1-2 días hábiles, con entrega estimada en 5-7 días hábiles después de realizar tu pedido.
Express: Se envía en 1 día hábil, con entrega estimada en 2-3 días hábiles después de realizar tu pedido.
Envíos gratis en compras mayores a $999 MXN. Los pedidos realizados después de las 2:00 pm se procesan al siguiente día hábil.
Nota: Los tiempos pueden variar en zonas de difícil acceso o durante temporadas de alta demanda.
Devoluciones
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin abrir y con empaque completo.
Para productos dañados, defectuosos o incorrectos, contáctanos de inmediato y gestionamos la solución sin costo adicional para ti.
Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Servicio al cliente
Para cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos a: 📧 contacto@prodermica.com
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